TEMA 4 . GESTIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES.

TEMA 4. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

ACTIVIDADES PÁGINA 82 NÚMERO 5, 8, 9 Y 13.

1.      Ejercicio 5: explica las diferencias entre las vías de dialogadas y las vías asertivas para la solución de conflictos.

Las vías dialogadas, son aquellas técnicas en la que las dos partes llegan a un acuerdo a través del dialogo. Por lo contrario, las vías asertivas son aquellas en las que tiene que intervenir un tercero para tomar la decisión idónea.

2.      Ejercicio 8: Indica las similitudes y las diferencias entre la negociación y la medición. Indica algunas situaciones en que es recomendable utilizar un método u otro.

La negociación, es una técnica en la que, aunque las partes implicadas difieran en sus intereses, comparten un interés común que se tiene que encontrar a través del dialogo y el acuerdo. En cuanto la medición es una vía de resolución de conflictos que se caracteriza por la participación de una tercera persona, neutral, que actúa como moderador de ambas partes.

Utilizaría la negociación: escogiendo un examen, cita al médico…

Medición: cuando tienes algún problema con alguien y no hay manera de solucionarlo.

3.      Ejercicio 9: Indica la diferencia entre estrategia comprometida y estrategia cooperativa en la negociación de un conflicto.

Estrategia comprometida persigue la negociación y la obtención de acuerdos favorables para ambas partes, a pesar de suponer la renuncia a algún beneficio.

Estrategia cooperativa las dos partes trabajan para obtener beneficios comunes.

En resumen, las dos estrategias persiguen el beneficio de los participantes, pero en la comprometida alguno de ellos renuncia a algún beneficio y en la cooperativa no se renuncia a nada.

4.      Ejercicio 13: Copia en tu cuaderno y completa la siguiente tabla.

ETAPAS	EN QUÉ CONSISTE	PAPEL DEL MEDIADOR
PREPARACIÓN	Recaudar la información.	El mediador deberá planificar la intervención. Recabar la información sobre las partes. Recopilar la información sobre el conflicto. Planificar las actuaciones. Organizar la mediación.
PRESENTACIÓN	Se encontrarán por primera vez el mediador y las partes. Se realizará la presentación de rigor.	Explicará las funciones que le corresponde y hará hincapié en que no es un juez y que no le corresponde tomar decisiones. Explicará las normas que hay que cumplir. Sentará las bases para que el proceso discurra de manera fluida.
EXPOSICIÓN	Cada parte explicara su propia versión. Mientras una parte habla, la otra escucha. Cada parte escuchara la versión del otro.	El mediador pedirá que explique algún tema que no esté del todo claro. Realizará un resumen de la situación.
NEGOCIACIÓN	El intercambio de opiniones hará llegar a un acuerdo.	Se limitará a facilitar la comunicación, canalizar las propuestas y recoger los acuerdos. Hay casos más costosos donde el mediador deberá utilizar estrategias.
FINALIZACIÓN	Puede haber dos acciones; o se resuelve el caso positivamente o no se resuelve.	Redacta un documento con el acuerdo o busca soluciones a los conflictos.

                                                                                

REFLEXIÓN PARA CADA UNIDAD DIDÁCTICA

1.      ¿Qué partes de la unidad me han resultado fáciles y cuales más difíciles y por qué?

En este tema, prácticamente me ha gustado todo. Los conflictos, cómo surgen, qué tipos podemos encontrar, cómo afrontarlos, la negociación, la mediación, etc.

 Me parecen temas que no sólo como educadores vamos a tener que afrontar, sino que se dan en nuestro día a día tanto dentro como fuera del terreno profesional y tenemos que aprender a lidiar con ello de la mejor manera posible con la serie de pautas que hemos aprendido. Como parte que “más difícil” me ha parecido o que no me ha llamado mucho la atención ha sido la última parte del tema, “la toma de decisiones”. No me ha llamado tanto como el resto de la unidad.

2.      ¿Puedo aplicar lo aprendido en mi futura profesión?

Sin ninguna duda. Tanto en nuestra aula como fuera nos vamos a encontrar prácticamente todos los días cualquier tipo de estos puntos que hemos dado en esta unidad.

3.      ¿Se te ocurre alguna forma de aplicarlo? ¿Cómo?

Si, ya sea con alguna actividad con los pequeños. Por ejemplo, mediante una asamblea y escenificando varios niños la negociación o la mediación para ver quién le toca llevarse la mascota de clase a su casa esa semana.

4.      ¿Crees que has trabajado bien en la unidad o hay aspectos que debes mejorar? ¿Cuáles? Justifícalo.

Si, ya que me ha parecido muy interesante y se me ha hecho muy corta esta unidad. Si todas fueran de este estilo, no me distraería ni la mitad como en otras unidades puedo distraerme.

INFORMACIÓN ADICIONAL

He añadido este vídeo que me ha gustado bastante en el que se ve muy bien la negociación.  https://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM