TEMA
4. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
ACTIVIDADES
PÁGINA 82 NÚMERO 5, 8, 9 Y 13.
1.
Ejercicio 5:
explica las diferencias entre las vías de dialogadas y las vías asertivas para
la solución de conflictos.
Las vías dialogadas, son aquellas técnicas en la que las dos
partes llegan a un acuerdo a través del dialogo. Por lo contrario, las vías
asertivas son aquellas en las que tiene que intervenir un tercero para tomar la
decisión idónea.
2.
Ejercicio 8: Indica las
similitudes y las diferencias entre la negociación y la medición. Indica
algunas situaciones en que es recomendable utilizar un método u otro.
La negociación, es una técnica en la que, aunque las partes
implicadas difieran en sus intereses, comparten un interés común que se tiene
que encontrar a través del dialogo y el acuerdo. En cuanto la medición es una
vía de resolución de conflictos que se caracteriza por la participación de una
tercera persona, neutral, que actúa como moderador de ambas partes.
Utilizaría la negociación: escogiendo un examen, cita al médico…
Medición: cuando tienes algún problema con alguien y no hay
manera de solucionarlo.
3. Ejercicio
9: Indica la diferencia entre estrategia
comprometida y estrategia cooperativa en la negociación de un conflicto.
Estrategia comprometida persigue la negociación y la obtención
de acuerdos favorables para ambas partes, a pesar de suponer la renuncia a
algún beneficio.
Estrategia cooperativa las dos partes trabajan para obtener
beneficios comunes.
En resumen, las dos estrategias persiguen el beneficio de los
participantes, pero en la comprometida alguno de ellos renuncia a algún
beneficio y en la cooperativa no se renuncia a nada.
4.
Ejercicio 13:
Copia en tu cuaderno y completa la siguiente tabla.
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ETAPAS
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EN QUÉ CONSISTE
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PAPEL DEL MEDIADOR
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PREPARACIÓN
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Recaudar la información.
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El mediador deberá planificar la intervención.
Recabar la información sobre las partes.
Recopilar la información sobre el conflicto.
Planificar las actuaciones.
Organizar la mediación.
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PRESENTACIÓN
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Se encontrarán por primera vez el mediador y las partes.
Se realizará la presentación de rigor.
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Explicará las funciones que le corresponde y hará hincapié en
que no es un juez y que no le corresponde tomar decisiones.
Explicará las normas que hay que cumplir.
Sentará las bases para que el proceso discurra de manera
fluida.
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EXPOSICIÓN
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Cada parte explicara su propia versión.
Mientras una parte habla, la otra escucha.
Cada parte escuchara la versión del otro.
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El mediador pedirá que explique algún tema que no esté del
todo claro.
Realizará un resumen de la situación.
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NEGOCIACIÓN
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El intercambio de opiniones hará llegar a un acuerdo.
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Se limitará a facilitar la comunicación, canalizar las
propuestas y recoger los acuerdos.
Hay casos más costosos donde el mediador deberá utilizar
estrategias.
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FINALIZACIÓN
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Puede haber dos acciones; o se resuelve el caso positivamente
o no se resuelve.
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Redacta un documento con el acuerdo o busca soluciones a los
conflictos.
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REFLEXIÓN PARA CADA
UNIDAD DIDÁCTICA
1.
¿Qué
partes de la unidad me han resultado fáciles y cuales más difíciles y por qué?
En este tema, prácticamente
me ha gustado todo. Los conflictos, cómo surgen, qué tipos podemos encontrar, cómo
afrontarlos, la negociación, la mediación, etc.
Me parecen temas que no sólo como educadores
vamos a tener que afrontar, sino que se dan en nuestro día a día tanto dentro
como fuera del terreno profesional y tenemos que aprender a lidiar con ello de
la mejor manera posible con la serie de pautas que hemos aprendido. Como parte
que “más difícil” me ha parecido o que no me ha llamado mucho la atención ha
sido la última parte del tema, “la toma de decisiones”. No me ha llamado tanto
como el resto de la unidad.
2.
¿Puedo
aplicar lo aprendido en mi futura profesión?
Sin ninguna
duda. Tanto en nuestra aula como fuera nos vamos a encontrar prácticamente
todos los días cualquier tipo de estos puntos que hemos dado en esta unidad.
3.
¿Se
te ocurre alguna forma de aplicarlo? ¿Cómo?
Si, ya sea con
alguna actividad con los pequeños. Por ejemplo, mediante una asamblea y
escenificando varios niños la negociación o la mediación para ver quién le toca
llevarse la mascota de clase a su casa esa semana.
4.
¿Crees
que has trabajado bien en la unidad o hay aspectos que debes mejorar? ¿Cuáles?
Justifícalo.
Si, ya que me
ha parecido muy interesante y se me ha hecho muy corta esta unidad. Si todas
fueran de este estilo, no me distraería ni la mitad como en otras unidades
puedo distraerme.
INFORMACIÓN ADICIONAL
He añadido este
vídeo que me ha gustado bastante en el que se ve muy bien la negociación. https://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM
